制定・施行日：2026年9月4日
合同会社 Ue2（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「Ue2 Social」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う利用者の情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。
- 利用者情報：メールアドレス、表示名、認証に必要な識別情報
- SNS連携情報：接続先サービス名、アカウント識別子、ユーザー名・表示名、許可された権限、アクセストークン・更新トークン、有効期限
- 投稿情報：管理用タイトル、投稿本文、画像、投稿先、ブランド、予約日時、投稿形式、処理結果、エラーおよび再試行の記録
- AI機能の利用情報：利用者が入力した話題・指示、選択した文体、生成に必要な投稿情報、生成回数
- プラン・決済情報：利用プラン、契約状態、決済サービス上の顧客・契約識別子（決済機能を提供する場合）。当社はカード番号そのものを保存しません。
- 技術情報：アクセス日時、リクエスト情報、エラー・操作ログ、セキュリティ上必要な情報
- お問い合わせ情報：問い合わせ内容、連絡先および対応履歴
2. 利用目的
- 本人認証、アカウント管理および利用者ごとのデータ分離のため
- SNSアカウントの接続、トークン更新、投稿、予約実行および結果表示のため
- AIによる投稿文章の下書きを生成するため
- 利用プラン、利用上限、課金および契約状態を管理するため
- 問い合わせ対応、障害調査、重要なお知らせのため
- 不正利用の防止、セキュリティの確保およびサービス改善のため
- 法令または規約に基づく対応のため
3. SNS連携と利用者の選択
- 本サービスは、各SNSが提供する公式の認証画面を利用し、利用者が許可した範囲の情報のみを取得します。
- 接続時に表示される権限の内容を確認し、同意した場合にのみ接続してください。
- 利用者は、本サービスのSNS連携画面から接続を解除できます。解除すると、対象アカウントの連携情報および保存済みトークンを本サービスから削除します。
- 外部サービス側で許可を取り消すこともできます。外部サービスでの削除方法は、各社の設定およびポリシーをご確認ください。
4. 外部サービスおよび委託先
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者のサービスを利用し、情報を送信または処理させる場合があります。
各事業者は、それぞれの規約およびプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。これらの事業者が国外で情報を取り扱う場合、当社は適用法令に従い、委託先の確認その他必要な措置を講じます。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で取扱いを委託する場合
- 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令により認められる場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供する場合
6. 保存期間と削除
- 利用者情報、SNS連携情報、投稿記録および設定情報は、本サービスの提供と利用目的の達成に必要な期間保存します。
- 予約投稿の画像は、投稿処理に必要な期間保存し、対象SNSへの投稿がすべて完了した後に削除します。失敗または一部失敗の場合は、再試行に必要な間保持することがあります。予約投稿を削除した場合は、関連画像も削除します。
- SNS連携を解除した場合、対象アカウントの連携情報およびトークンを削除します。
- 法令対応、料金精算、不正利用防止、紛争対応またはバックアップのため合理的な期間保持する必要がある情報は、その必要がなくなった後に削除または匿名化します。
7. 安全管理措置
当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失、毀損または不正アクセスを防止するため、アクセス制御、利用者ごとのデータ分離、通信の暗号化、SNSトークンおよびアプリ認証情報の暗号化保存、ログの確認その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細は、セキュリティへの影響を考慮した上で、本人の求めに応じて回答します。
8. 開示、訂正、利用停止および削除の請求
利用者は、適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。ご希望の場合は、admin@ue2.orgまでご連絡ください。本人確認を行った上で、法令に従い対応します。
9. Cookie等
本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティおよび基本機能の提供に必要なCookieまたは同様の技術を利用する場合があります。ブラウザでCookieを無効にすると、本サービスの一部を利用できない場合があります。
10. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて法定代理人の同意を得た上で利用してください。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令または本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、本サービス上その他適切な方法で案内します。
12. 事業者およびお問い合わせ窓口
- 事業者名
- 合同会社 Ue2
- サービス名
- Ue2 Social